loading
VYBERTE MĚNU:

Indie Květinářství - Smluvní podmínky

  • Doručování květin
  • Pokud zadáte objednávku na internetflorist.biz, květiny mohou být doručeny do následujícího dne. Protože dodávka závisí na dostupnosti našeho květinářství, nemůžeme zaručit určitou dobu. U některých lokalit budete mít možnost vybrat si možnost de-livery typu AM nebo PM. Pokud je v den doručení místní svátek, květinářství má právo změnit den doručení. Některé časy přerušení dodávek se mohou lišit bez upozornění v průběhu rušných období. V případě, že potřebujete dodávku květin na odlehlém místě, může květinářství vyžadovat ex-tra náklady na tuto dodávku. V tomto případě Vás budeme kontaktovat před dodáním. Ve velmi zvláštních termínech, jako je Valentinův den nebo Den matek, mohou platit různé podmínky. V obdobích s velkým objemem objednávek nemůžeme zaručit doručení dopoledne nebo po poledni, a to ani v případě, že si tuto možnost vyberete při zadávání objednávky. Pokud v důsledku takové zvláštní lhůty nedojde k dodání v den, který jste si vybrali, květinářství si vyhrazuje právo dodat ji v nejbližší možné době. To může být i den poté.
  • POVINNÉ INFORMACE pro doručení
  • Potřebujeme mít úplné a správné informace, stejně jako telefonní číslo příjemce pro vaši objednávku květin. Květinářství nezavolá příjemce požádat o adresu de-livery. Bez těchto informací poskytnutých zákazníkem nemůže Internetforist zaručit doručení objednávky a nesmí být poskytnuta náhrada. Když si naše květinářka uvědomí, že adresa příjemce je nesprávná, pokusíme se vás kontaktovat. Doručení však může být potvrzeno pouze s dodací lhůtou 2 dny, pokud je objednávka na 15. červen, musíme mít opravenou adresu 13. června. Vzhledem k tomu, že zákazník je zodpovědný za správnost svých informací, neodpovídá Internetflorist za to, že nemůže být doručena. V tomto případě nebude vrácena objednávka.
  • ZMĚNY
  • Změnu dodací adresy a / nebo osoby, kde mají být květiny dodány, může být zárukou pouze v případě, že byla provedena 2 dny před datem dodání. Pokud je změna odeslána s krátkodobým oznámením, Internetflorist si vyhrazuje právo zrušit objednávku. Totéž platí pro změny karetní zprávy. Pokud chcete změnit poselství vaší objednávky květin, musíme ji mít písemně 1 den před doručením objednávky. Jinak nemůžeme potvrdit změnu textové zprávy. Pokud chcete poslat květiny do hotelu, nemocnice nebo do veřejné budovy, nemůžeme zaručit doručení. Nicméně, ve většině případů žádané květiny dorazí. Pro doručení na takové místo je ještě důležitější úplná adresa a telefonní číslo. V těchto případech uveďte všechny informace, které máte v poli pro komentář k doručení (například číslo místnosti). Naše květinářství nemůže doručit květiny do poštovní schránky, budete muset poskytnout alternativní adresu, nebo musíme zrušit objednávku. Pokud příjemce odmítne květiny, nemáte právo na vrácení peněz internetfloristem.
  • SAMOSTATNÉ DENNÍ DODÁNÍ
  • Pokud zadáte objednávku na našich webových stránkách, květiny mohou být doručeny následující den. I když některá místa nabízejí dodávku ve stejný den, nemůžeme to zaručit.
  • POPLATKY ZA DODÁNÍ
  • Tam může být poplatek za doručení, uvidíte na konci objednávky, kterou umístíte. Dodací poplatky v závislosti na oblasti a dostupnosti našich květinářství dodat tam. Některé obchody mohou určité oblasti odmítnout, v tomto případě musí být objednávka zrušena.
  • PŘÍJEMCE NENÍ K DISPOZICI / NENÍ V DOMU
  • Naše květinářství se vždy snaží telefonicky kontaktovat příjemce. V některých případech se snaží doručit bez mluvení s příjemcem nebo pokud telefon neodpoví. Květinářství může provést dodávku tím, že opustí květiny opatrovníka nebo concierge. To se také považuje za dodané.
  • KVĚTINY / PRODUKTY MŮŽE BÝT PODOBNÉ
  • Obrazy na našich webových stránkách jsou obrazy systému a pouze pro informaci a květiny, které jsou k dispozici, mohou vypadat jinak. I když je vynaloženo maximální úsilí, aby se co nejvíce přizpůsobily, někdy se mohou barevné odstíny lišit od obrazu webu. V závislosti na dostupnosti v den, kdy přesná barva není k dispozici, si vyhrazujeme právo nahradit jinou barvu a v případě, že některá květina není k dispozici, bude provedena vhodná alternativa na stejnou nebo vyšší hodnotu, aby se pokusila o shodu. co nejbližší původní žádost. Některé květiny a rostlinné produkty mohou být dodávány v zárodku, aby byla zajištěna delší životnost. Stárnutí, krabice nebo vázy atd. Se mohou měnit v závislosti na dostupnosti v daný den.
  • EXTRA DÁRKY (ADD ONS)
  • Pokud jsou také objednány medvídek, váza nebo balóny atd., Budou dodány s květinami. Vyhrazujeme si právo dodat položku se změnou barvy / znění z obrázku v závislosti na dostupnosti v daný den. To neplatí pro vína, která budou vždy na objednávku, červená, bílá, šampaňská atd. Pouze značka se může v případě potřeby změnit. Pokud jde o spotřební materiál, bude nedostupná položka nahrazena podobnou alternativou. Ve většině případů musí být Extra Dárky / Dorty / Čokolády doprovázeny květinami. Pokud se jedná o tento případ, zobrazí se zpráva Ne vybraný produkt.
  • STÍŽNOSTI
  • Pokud nejste spokojeni s poskytovanou službou a květinami, které příjemce obdržel, zašlete nám prosím stížnost písemně a obrázek kytice. Reklamaci musíme mít 2 dny po datu dodání. V opačném případě nebudeme schopni vaši stížnost posoudit. Pokud nebyly dodány květiny nebo doplňky, zašlete nám svůj nárok do 7 dnů spolu s číslem objednávky. Pokusíme se situaci co nejdříve objasnit.
  • POSLEDNÍ DODÁVKY
  • Pro případné pozdní dodávky, které jsou mimo kontrolu našeho květinářství, nemusí být pro zákazníka žádný re-fond. Například, pokud příjemce není doma nebo momentálně není k dispozici na dané adrese. Naše květinářství se však vždy snaží telefonicky kontaktovat příjemce a zařídit doručení.
background image
background image