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√ćndia Florista - Termos e condi√ß√Ķes

  • ENTREGA DE FLORES
  • Se voc√™ fizer um pedido no site internetflorist.biz, as flores poder√£o ser entregues no dia seguinte. Como a entrega depende da disponibilidade do nosso florista, n√£o podemos garantir um certo tempo. Para alguns locais, voc√™ ter√° a possibilidade de escolher a entrega AM ou PM. Se houver um feriado local no dia da entrega, o florista tem o direito de variar o dia da entrega. Alguns prazos de entrega podem variar sem aviso pr√©vio durante per√≠odos de maior movimento. No caso de voc√™ precisar de uma entrega de flores em uma √°rea remota, o florista pode exigir um custo extra para esta entrega. Neste caso, entraremos em contato antes da entrega. Em datas muito especiais, como o dia de Valentin ou o Dia das M√£es, algumas condi√ß√Ķes diferentes podem ser aplicadas. Em per√≠odos com grande volume de pedidos, n√£o podemos garantir entrega matinal ou posterior ao meio-dia, mesmo se voc√™ puder escolher essa op√ß√£o quando fizer o pedido. Se, devido a um per√≠odo de entrega t√£o especial, n√£o for feito no dia que voc√™ escolheu, a florista se reserva o direito de entreg√°-lo o mais cedo poss√≠vel. Isso pode ser at√© o dia seguinte.
  • INFORMA√á√ēES OBRIGAT√ďRIAS para entrega
  • Precisamos ter as informa√ß√Ķes completas e corretas, bem como o n√ļmero de telefone do destinat√°rio para o seu pedido de flores. A florista n√£o chamar√° o destinat√°rio para pedir o endere√ßo de entrega. Sem essas informa√ß√Ķes fornecidas pelo cliente, o Internetforist n√£o pode garantir a entrega do pedido e n√£o deve ser concedido um reembolso. Quando nosso florista perceber que o endere√ßo do destinat√°rio est√° incorreto, tentaremos contat√°-lo. No entanto, uma entrega s√≥ pode ser confirmada com um prazo de 2 dias, por exemplo, se o pedido for para o dia 15 de junho, precisamos ter o endere√ßo corrigido no dia 13 de junho. Como o cliente √© respons√°vel pela exatid√£o de suas informa√ß√Ķes, o Internetflorist n√£o ser√° respons√°vel se o pedido n√£o puder ser entregue. Neste caso, n√£o haver√° reembolso do pedido.
  • ALTERAR
  • Uma mudan√ßa de endere√ßo de entrega e / ou a pessoa, onde as flores devem ser entregues, s√≥ pode ser garantida quando for feita 2 dias antes da data de entrega. Se uma mudan√ßa for enviada com aviso de curto prazo, o Internetflorist reserva o direito de cancelar o pedido. O mesmo se aplica √†s altera√ß√Ķes da mensagem do cart√£o. Se voc√™ quiser modificar a mensagem do seu pedido de flores, √© necess√°rio envi√°-lo por escrito 1 dia antes do pedido ser entregue. Caso contr√°rio, n√£o podemos confirmar a altera√ß√£o da mensagem de texto. Se voc√™ quiser enviar flores para um hotel, hospital ou para um pr√©dio p√ļblico, n√£o podemos garantir a entrega. No entanto, na maioria dos casos solicitados, as flores chegar√£o. Para uma entrega em tal local, o endere√ßo completo e um n√ļmero de telefone s√£o ainda mais importantes. Por favor, forne√ßa nestes casos todas as informa√ß√Ķes que voc√™ tem no campo de coment√°rios de entrega (como n√ļmero da sala). Nosso florista n√£o pode entregar flores em uma caixa de correio, voc√™ precisar√° fornecer um endere√ßo alternativo, ou precisamos cancelar o pedido. Se o destinat√°rio recusar as flores, voc√™ n√£o ter√° direito a um reembolso pelo internetflorist.
  • MESMO DIA DE ENTREGA
  • Se voc√™ fizer um pedido em nosso site, normalmente as flores podem ser entregues no dia seguinte. Mesmo que alguns locais ofere√ßam a entrega no mesmo dia, n√£o podemos garantir isso.
  • TAXAS DE ENTREGA
  • Pode haver uma taxa de entrega, voc√™ ver√° no final do pedido que voc√™ colocar. Taxas de entrega, dependendo da √°rea e da disponibilidade do nosso florista para entregar l√°. Algumas lojas podem recusar certas √°reas, neste caso, o pedido deve ser cancelado.
  • RECEPTOR N√ÉO DISPON√ćVEL / N√ÉO EM CASA
  • Nosso florista sempre tenta entrar em contato com o destinat√°rio antes da entrega por telefone. Em alguns casos, eles tentam fazer a entrega sem falar com o destinat√°rio ou se n√£o atendem o telefone. O florista pode fazer a entrega, deixando as flores por um guardi√£o ou porteiro. Isso tamb√©m √© considerado entregue.
  • FLORES / PRODUTOS PODEM SER SEMELHANTES
  • As imagens em nosso site s√£o imagens do sistema e somente para refer√™ncia e as flores exibidas podem parecer diferentes. Embora todo esfor√ßo seja feito para combinar o mais pr√≥ximo poss√≠vel, √†s vezes, os tons de cores podem ser diferentes da imagem do site. Dependendo da disponibilidade do dia, se uma cor exata n√£o estiver dispon√≠vel, reservamo-nos o direito de substituir por uma cor alternativa e, se uma determinada flor n√£o estiver dispon√≠vel, ser√° feita uma alternativa adequada ao mesmo valor ou maior, para tentar combinar o mais pr√≥ximo poss√≠vel do pedido original. Certos produtos de flores e plantas podem ser entregues em bot√£o para garantir uma vida mais longa. Embalagens, caixas ou vasos, etc, podem mudar dependendo da disponibilidade do dia.
  • PRESENTES EXTRAS (ADICIONAR ONS)
  • Se Teddy Bear, Vaso ou Bal√Ķes etc tamb√©m forem encomendados, eles ser√£o entregues com as flores. Reservamo-nos o direito de fornecer o item com uma mudan√ßa de cor / texto da imagem, dependendo da disponibilidade no dia. Isto n√£o se aplica aos vinhos, que ser√£o sempre como pedidos, vermelho, branco, champanhe, etc. apenas o nome da marca pode mudar, se necess√°rio. No que diz respeito aos consum√≠veis, um item indispon√≠vel ser√° substitu√≠do por um alter-nativo similar. Na maioria dos casos, os Presentes Extra / Bolos / Chocolates devem ser acompanhados por Flores. Uma mensagem avisar√° Nenhum Produto Selecionado se este for o caso e voc√™ precisar√° adicionar Flores ao seu pedido.
  • RECLAMA√á√ēES
  • Quando voc√™ n√£o estiver satisfeito com o servi√ßo prestado e com as flores que o destinat√°rio recebeu, envie-nos uma queixa por escrito e uma foto do buqu√™. Devemos ter a reclama√ß√£o 2 dias ap√≥s a data de entrega. Caso contr√°rio, podemos n√£o considerar sua reclama√ß√£o. Se flores ou qualquer complemento n√£o tiver sido entregue, envie-nos sua reivindica√ß√£o nos pr√≥ximos sete dias junto com o n√ļmero do seu pedido. Vamos tentar esclarecer a situa√ß√£o o mais rapidamente poss√≠vel.
  • ENTREGAS TARDIAS
  • Para quaisquer entregas atrasadas, que est√£o fora de controle do nosso florista, pode n√£o haver nenhum reembolso para o cliente. Por exemplo, se o destinat√°rio n√£o estiver em casa ou atualmente n√£o estiver dispon√≠vel no endere√ßo fornecido. No entanto, nosso florista sempre tentar√° entrar em contato com o destinat√°rio antes por telefone e providenciar uma entrega.
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